Verschillende Nederlandse overheidswebsites waren woensdagmiddag, rond het midden van de late ochtend, tijdelijk niet bereikbaar. Het gaat om de sites van de Rijksoverheid, het Openbaar Ministerie, het Koninklijk Huis en diverse overheidsdiensten. Bezoekers konden de pagina's enige tijd niet openen, en wie op dat moment informatie of een dienst van de overheid zocht, kwam niet verder dan een foutmelding of een lege pagina.
Bij de eerste berichtgeving was de oorzaak van de storing niet bekend. Pas later meldde de Rijksoverheid dat de uitval door een menselijke fout was veroorzaakt. Welke handeling precies verkeerd ging, en welk systeem daarbij betrokken was, werd in de beschikbare informatie niet vermeld. Daardoor is op dit moment niet vast te stellen of het om een fout in de techniek, in de configuratie of in een beheerprocedure ging.
De onbereikbaarheid duurde volgens latere berichtgeving ongeveer vijftien minuten. Daarna waren de websites weer online en konden bezoekers de pagina's weer gewoon openen. Over langdurige gevolgen of schade aan gegevens is in de bekende bronnen niets gemeld. Ook is er geen aanwijzing dat de uitval het gebruik van overheidsdiensten voor langere tijd heeft verstoord.
Dat meerdere overheidsinstanties tegelijk getroffen werden, maakt de storing opvallend. De uitval beperkte zich niet tot één afzonderlijke website, wat erop wijst dat de oorzaak niet bij één organisatie lag, maar mogelijk bij een gedeelde techniek of een gezamenlijke beheerschakel. Of dat inderdaad zo is, valt uit de bekende informatie niet op te maken. Het is wel zo dat de Rijksoverheid, het OM en het Koninklijk Huis elk een eigen online aanwezigheid hebben, waardoor een storing op meerdere plaatsen tegelijk aandacht trekt.
De korte uitval laat zien hoe sterk de publieke dienstverlening van online beschikbaarheid afhangt. Voor burgers die op die middag contact wilden met de overheid of informatie zochten, betekende de storing dat zij moesten wachten tot de sites weer bereikbaar waren. Rijksoverheid heeft in de bekende berichtgeving geen verdere maatregelen aangekondigd, en er zijn geen verklaringen van de andere getroffen instanties opgenomen in de beschikbare bronnen.
14