Een wereldwijde storing bij Microsoft heeft sinds donderdagavond 17.15 uur Nederlandse tijd veel gebruikers van de diensten van het bedrijf getroffen. Outlook en Teams zijn onbereikbaar, waardoor mensen niet kunnen mailen en niet online kunnen vergaderen. Ook OneDrive, Copilot en andere diensten binnen Microsoft 365 ondervinden hinder van de verstoring.
Volgens Microsoft is de storing veroorzaakt door een verhoogde belasting van de infrastructuur. Een aantal servers is onverwacht uitgevallen, terwijl de overige servers onder grote druk staan. Het bedrijf heeft aangegeven dat er geen aanwijzingen zijn voor een cyberaanval. De exacte oorzaak van de serveruitval is nog niet nader toegelicht, en daarmee blijft onduidelijk waarom de belasting zo sterk toenam.
De storing is merkbaar in ruim zeventig landen. Microsoft 365 telt wereldwijd meer dan 430 miljoen gebruikers, wat laat zien hoe groot de groep is die met de problemen te maken krijgt. Ook overheidsinstanties over de hele wereld ondervinden hinder. Doordat de AI-diensten van OpenAI en Anthropic via Microsoft worden aangeboden, raken ook die diensten getroffen.
Microsoft werkt volgens het bedrijf met man en macht aan een oplossing. Het herstarten van de getroffen systemen had rond 03.15 uur nog geen effect, waarmee duidelijk werd dat een eenvoudige ingreep niet volstond. Het bedrijf verwacht dat de storing nog enige tijd zal aanhouden. Hoe lang de verstoring precies duurt, is op dit moment nog onbekend. Voor organisaties die afhankelijk zijn van e-mail en online vergaderen betekent dat dat werkzaamheden vertraging kunnen oplopen totdat de dienstverlening weer volledig hersteld is.
12